🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা প্রদান করা। যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন:

✅ রিটার্ন নীতিমালা:

1. রিটার্নের সময়সীমা:

আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন।

2. যোগ্যতা:

পণ্যটি নিম্নলিখিত অবস্থায় রিটার্নযোগ্য হবে:

ব্যবহার না করা

আসল অবস্থায় থাকা (tags, প্যাকেজিং সহ)

কোনো প্রকার ক্ষতিগ্রস্ত বা দাগবিহীন

3. অযোগ্য রিটার্ন:

নিম্নোক্ত পণ্যসমূহ রিটার্নযোগ্য নয়:

ডিসকাউন্ট বা সেল আইটেম

ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য (যেমন: অন্তর্বাস, কসমেটিক্স, ইত্যাদি)

কাস্টমাইজড/পার্সোনালাইজড অর্ডার

💸 রিফান্ড নীতিমালা:

1. রিফান্ড পদ্ধতি:

রিটার্ন গ্রহণ ও যাচাই করার পর, আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হবে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে।

2. রিফান্ডের মাধ্যম:

টাকা ফেরত দেওয়া হবে আপনি যেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা দিয়েছিলেন, সেই মাধ্যমেই।

3. শিপিং খরচ:

রিটার্নের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে (যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রেরণ করা হয়ে থাকে)।

📞 যোগাযোগ করুন:

রিটার্ন বা রিফান্ড বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: [তোমার ফোন নম্বর]

ইমেইল: [তোমার ইমেইল ঠিকানা]

ঠিকানা: [তোমার অফিস বা দোকানের ঠিকানা, যদি থাকে]

🔒 আমরা কাস্টমারের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। ধন্যবাদ আমাদের উপর আস্থা রাখার জন্য।